CONDITIONS DE RÉSERVATION

Où que vous souhaitiez voyager dans le monde et quelle que soit votre façon de voyager, plage ou brousse, ville ou grands espaces, activités ou repos, appelez P&M Travel. La marque a été créée en 2015. Nous nous consacrons à la création de vos vacances de rêve, et notre conciergerie gratuite avant votre arrivée vous accompagne pour profiter pleinement de votre voyage.

Notre philosophie d’entreprise

Notre philosophie d’entreprise a toujours été entièrement centrée sur le client. Du niveau de service à notre engagement envers votre satisfaction, notre mission, notre vision et nos valeurs visent à améliorer et à affiner nos prestations pour atteindre la meilleure qualité possible et offrir des expériences inoubliables à toute personne en contact avec P&M. Nos valeurs fondamentales reposent sur l’intégrité, le travail d’équipe, les relations et la responsabilité. Notre service de contrôle qualité veille à ce que toutes les prestations respectent les normes requises, qu’il s’agisse de nos véhicules, de nos équipes, de nos systèmes et procédures ou du choix des hébergements. Parallels and Meridians a pour politique de contribuer consciemment et régulièrement à la société, partout où cela est possible. Nous reconnaissons que l’environnement, les communautés et les cultures au sein desquels nous travaillons sont essentiels à la réussite de notre activité. Cela comprend le tourisme responsable et les initiatives de responsabilité sociale des entreprises.

Confidentialité

Notre politique de confidentialité présente les règles relatives à la gestion de vos informations confidentielles. Nous suivons les meilleures pratiques du secteur. Notre activité et les services que nous proposons sont régis par les lois applicables en Inde. Aucune déclaration ni garantie, expresse ou implicite, n’est donnée quant à la conformité des informations figurant sur ce site, des services proposés par nous ou pour notre compte, des informations relatives à ces services et de notre activité avec les lois d’un autre pays qui, en tout état de cause, ne les concernent pas ou ne leur sont pas applicables.

Avant de concevoir votre voyage

PnM et P&M vous offrent la liberté de concevoir votre voyage exactement comme vous le souhaitez. Vous décidez comment et quand voyager, du niveau de service et de la catégorie d’hôtel. Multipliez les activités et les destinations ou prévoyez des moments de détente et de liberté pour explorer à votre rythme. Faites-nous part de vos projets : dates, destinations, nombre de voyageurs, catégorie d’hôtel, durée et toute autre information utile pour préparer vos vacances idéales.

Nous organisons également des voyages pour les groupes scolaires, les associations, les clubs sportifs et les groupes partageant un centre d’intérêt, ainsi que pour de nombreuses familles et groupes d’amis. Nous pouvons prévoir un départ spécial sur l’un des itinéraires de notre brochure ou créer un autre itinéraire répondant précisément à vos besoins.

Politique d’annulation

Toute annulation par un client doit être formulée par écrit et confirmée par écrit par Parallels and Meridians. La date de réception de la demande d’annulation par P&M ou ses conseillers déterminera les frais d’annulation applicables.

61 à 90 jours : nous retiendrons 40 % du coût du voyage.

31 à 60 jours : nous retiendrons 70 % du coût du voyage.

0 à 30 jours : nous retiendrons 100 % du coût du voyage.

Politique de remboursement en cas de catastrophe naturelle, de désastre ou d’urgence nationale

Conformément aux conditions convenues, tous les paiements et services de transport ou de voyage non utilisés seront rapidement remboursés, sauf instruction contraire du passager adressée par écrit à P&M. En cas d’annulation due à des circonstances imprévisibles échappant au contrôle de P&M, telles qu’une catastrophe naturelle, PnM procédera à un remboursement intégral après déduction des frais non remboursables engagés, dans les 30 jours suivant l’annulation, en tenant compte des paiements déjà effectués à nos fournisseurs et ne pouvant être récupérés.

Prix et suppléments

P&M se réserve le droit d’augmenter le prix du circuit pour tenir compte des éléments suivants : mesures gouvernementales, fluctuations monétaires, coûts de transport, y compris le carburant, hausse des prix alimentaires, taxes aéroportuaires, hausse des tarifs aériens réguliers ou toute autre augmentation indépendante de notre volonté. PnM absorbera cette hausse uniquement si elle est inférieure à 4 % du prix total du forfait. Si elle dépasse 4 %, le client devra payer la totalité de la différence par rapport au prix initial.

Passeport, visa et vaccinations

Il appartient au client de posséder un passeport valide et de le conserver pendant tout le voyage afin de le présenter aux contrôles requis dans les destinations visitées, ainsi que les visas, vaccinations et médicaments préventifs éventuellement nécessaires pour la durée du circuit. Les informations concernant ces sujets ou des éléments connexes sont fournies de bonne foi, sans engager la responsabilité de Parallels and Meridians.

Photographies et témoignages

Si nous obtenons ou prenons une photo de vous pendant le circuit, nous avons le droit de l’utiliser gratuitement dans nos campagnes publicitaires. Cela comprend tous les supports promotionnels tels que les diapositives, présentations vidéo, brochures et Internet. Tout commentaire que vous nous fournissez par écrit peut également être utilisé à des fins promotionnelles.

Maladie ou handicap

Toute personne souffrant d’une maladie ou d’un handicap, ou suivant un traitement pour un problème physique ou médical, doit déclarer la nature exacte de son état lors de la réservation et prendre les dispositions nécessaires pour disposer des médicaments ou traitements requis pendant le circuit. L’absence de déclaration constituera une violation de ces conditions de réservation et entraînera l’exclusion de ces personnes du circuit, sans remboursement des sommes versées. Si les vacances choisies comprennent une excursion ou un transfert en bateau, le client doit signaler lors de la réservation s’il ne sait pas nager. Cela n’empêchera pas sa participation au circuit, mais permettra à P&M de prendre les précautions supplémentaires appropriées pour sa sécurité.