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Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Qui sommes-nous
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Une grande partie de nos clients réside dans l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) à toutes les personnes qui utilisent ce site, où qu'elles résident.
Les données que nous collectons et pourquoi
Lorsque vous nous contactez
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous écrivez, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'objet et votre message, ainsi que les informations que vous choisissez de partager sur votre voyage (dates, compagnons de voyage, préférences, par exemple). Nous les utilisons uniquement pour vous répondre et préparer une proposition. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Merci de ne pas transmettre d'informations sensibles (santé, passeport) via le formulaire. Si un voyage l'exige, nous vous les demanderons séparément en vous expliquant pourquoi.
Lorsque vous réservez un voyage
Pour organiser votre voyage, nous transmettons les informations nécessaires (noms, dates, préférences et, si besoin, informations de passeport ou alimentaires) aux hôtels, guides, transporteurs et autres partenaires qui le réalisent. Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et, pour les informations exigées par les autorités, obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
Lorsque vous visitez le site
Notre hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : notre intérêt légitime à exploiter un site sécurisé (article 6.1.f du RGPD). Ces journaux sont supprimés après une courte période, en principe sous 30 jours.
Mesure d'audience, uniquement avec votre consentement
Si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics 4 et Google Tag Manager pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer. Si vous cliquez sur « Refuser », ou ne faites aucun choix, ces outils ne déposent ni ne lisent aucun cookie sur votre appareil. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page.
Cookies et technologies similaires
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Destinataires de vos données
- Notre équipe de New Delhi, qui conçoit et gère votre voyage.
- Les partenaires qui réalisent votre voyage (hôtels, guides, chauffeurs, compagnies aériennes, etc.), pour le strict nécessaire.
- Notre hébergeur de site et de messagerie, Namecheap, Inc. (États-Unis).
- Google Ireland Limited et Google LLC, pour la mesure d'audience, uniquement si vous l'acceptez.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les transmettons jamais à d'autres entreprises à des fins de prospection.
Transferts hors d'Europe
Notre équipe étant basée en Inde et notre hébergeur aux États-Unis, vos données sont traitées hors de l'Espace économique européen. En l'absence de décision d'adéquation, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou sur la nécessité du transfert pour exécuter le contrat que vous nous demandez (article 49.1.b du RGPD). Google est certifié au titre du Data Privacy Framework UE-États-Unis. Vous pouvez nous demander plus d'informations sur ces garanties.
Durée de conservation
- Demandes sans réservation : 3 ans maximum après notre dernier échange.
- Documents de réservation et de facturation : la durée imposée par la loi fiscale et comptable.
- Journaux de sécurité du site : 30 jours en principe.
- Données de mesure d'audience (avec consentement) : 14 mois maximum.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, recevoir vos données dans un format portable et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@parallels-meridians.com ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, par exemple la CNIL en France (www.cnil.fr) ou l'AEPD en Espagne (www.aepd.es).
Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée HTTPS. L'accès à vos informations est limité aux personnes qui en ont besoin pour concevoir et organiser votre voyage.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l'évolution de nos services ou de la loi. La date indiquée en haut correspond à la dernière version.
