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Última actualización: 4 de octubre de 2026
Quiénes somos
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Qué datos recogemos y por qué
Cuando nos contacta
Cuando utiliza el formulario de contacto o nos escribe, recibimos su nombre, correo electrónico, teléfono, el asunto y su mensaje, además de la información que decida compartir sobre su viaje (fechas, acompañantes o preferencias, por ejemplo). La utilizamos únicamente para responderle y preparar una propuesta. Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD).
Le rogamos que no envíe información sensible (salud o pasaporte) a través del formulario. Si un viaje lo requiere, se la pediremos por separado y le explicaremos el motivo.
Cuando reserva un viaje
Para organizar su viaje compartimos los datos necesarios (nombres, fechas, preferencias y, cuando sea preciso, datos de pasaporte o de alimentación) con los hoteles, guías, empresas de transporte y otros colaboradores que lo hacen posible. Base jurídica: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y, para la información que exigen las autoridades, una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).
Cuando visita el sitio web
Nuestro proveedor de alojamiento conserva registros técnicos (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador) para mantener el sitio seguro y operativo. Base jurídica: nuestro interés legítimo en gestionar un sitio seguro (artículo 6.1.f del RGPD). Los registros se eliminan tras un breve periodo, normalmente en 30 días.
Medición de audiencia, solo con su consentimiento
Si hace clic en «Aceptar» en el aviso de cookies, utilizamos Google Analytics 4 y Google Tag Manager para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Si hace clic en «Rechazar», o no elige ninguna opción, estas herramientas no guardan ni leen ninguna cookie en su dispositivo. Base jurídica: su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» al pie de cada página.
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Quién recibe sus datos
- Nuestro equipo en Nueva Delhi, que diseña y gestiona su viaje.
- Los colaboradores que realizan su viaje (hoteles, guías, chóferes, aerolíneas, etc.), solo en lo que necesitan.
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- Google Ireland Limited y Google LLC, para la medición de audiencia, solo si la acepta.
Nunca vendemos sus datos personales ni los cedemos a otras empresas con fines comerciales.
Transferencias fuera de Europa
Como nuestro equipo está en la India y nuestro proveedor de alojamiento en Estados Unidos, sus datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no existe una decisión de adecuación, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en que la transferencia es necesaria para ejecutar el contrato que usted nos solicita (artículo 49.1.b del RGPD). Google está certificado en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puede pedirnos más información sobre estas garantías.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Consultas que no dan lugar a una reserva: hasta 3 años después de nuestro último contacto.
- Documentación de reservas y facturación: el tiempo que exija la normativa fiscal y contable.
- Registros de seguridad del sitio: normalmente 30 días.
- Datos de medición de audiencia (con consentimiento): hasta 14 meses.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, limitar su tratamiento u oponerse a él, recibirlos en un formato portable y retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a contact@parallels-meridians.com; respondemos en el plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la AEPD en España (www.aepd.es) o la CNIL en Francia (www.cnil.fr).
Seguridad
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Cambios
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